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カスタマーセンター何をお手伝いしましょうか？

よくある質問

전체 会員情報修正ポイントキャンペーン選定キャンペーン申し込み利用案内レビュー登録キャンペーン参加

Q. 当選したかどうかはどうやって知ることができますか？
A. 最終結果を確認するには、次の URL にアクセスします:
マイページ > マイキャンペーン > 選択したキャンペーンです。
Q. 申し込みをキャンセルすることは可能ですか？
A. インフルエンサー選択前の場合は、キャンペーン詳細ページの [Cancel Application] をクリックして、キャンペーンをキャンセルできます。インフルエンサーの選択が完了すると、キャンセルはできません。

選択後にキャンセルをご希望の場合は、カスタマーサービス>1:1のお問い合わせに理由をご記入ください。担当チームメンバーがお客様のリクエストを確認し、キャンセルの可能性についてお知らせします。
Q. 提出したレビューを削除できますか？
A. すべてのコンテンツは、サービス規約に従って、キャンペーン結果の発表から6ヶ月間、義務的に保持される必要があります。コンテンツを必要な期間維持しないと、ペナルティが発生する可能性があります。
Q. キャンペーンに再参加することは可能ですか？
A. すべての当事者にとってポジティブな経験を保証するために、私たちは通常、キャンペーンへの再参加を拒否します。
Q. 携帯電話のカメラで参加できますか？
A. キャンペーンおよびキャンペーンページに記載されている内容によっては、携帯電話のカメラの使用が許可される場合があります。 Instagramのキャンペーンでは、携帯電話の撮影が許可されています。しかし、ブログやYouTubeのキャンペーンでは、デジタルカメラの使用をお勧めします。
Q. キャンペーンの選択基準は何ですか？
A. このシステムは、コンテンツの品質や参加履歴などの指標に基づいて、各キャンペーンに適切な影響力者を直接接続することによって機能します。また、これらの影響力者を広告主/ブランドと照合します。
Q. レビュー登録期間中に商品をまだ受け取っていません。
A. コンテンツの質や参加履歴など、全般的な指標に基づいてキャンペーンに適したインフルエンサーを直接選定し、広告主とマッチングする方式で運営されます。
Q. レビューを書くときは、ガイドラインに厳密に従う必要がありますか？
A. 投稿する前に注意深くガイドラインを確認する必要があります。キャンペーンミッションに従わない場合は、投稿の修正を求められる場合があります。変更を拒否すると、体験費用が発生する可能性があります。必須キーワード、ハッシュタグ、投稿ガイドラインなど、キャンペーンのすべてのミッション条件を熟知し、それに応じて投稿を作成します。
Q. 選択したキャンペーンのレビューを登録するにはどうすればよいですか？
A. 選択したキャンペーンのマイページの「マイキャンペーン」にアクセスして、レビューを登録することができます。
Q. ソリューションのセットアップ後に起動する前に削除する項目は何ですか？
A. 起動する前に、次の項目を削除します:

> キャンペーン管理 > キャンペーンリストに移動します。
>すべてのダミーキャンペーンをチェックし、「削除」を選択します。
Q. ソリューションを設定した後、どのような重要な考慮事項を考慮する必要がありますか？
A. キャンペーン分類設定は次のとおりです: キャンペーンを登録する前に、これらが修正されていることを確認します。キャンペーン固有のコードを削除すると、以前に登録されたキャンペーンに影響を与える可能性があります。
可能な場合は、既存のキャンペーン分類を変更して使用します。一度キャンペーンコードを使用すると、再利用できません。

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